教育インストラクター研修講座
上司が別室で接客中に、電話が入りました。相手には、こちらからかけ直すと伝えたいところですが、急ぎの用事や、相手の強い要望でそうはいかないケースもあります。電話を受けた人は、上司に急ぎの電話が入っていることを告げますが、×「あの〜、ちょっとすみませんが……」では、途中で割り込む無礼をお許しいただきたいという気持ちが込められていません。接客の相手からも、「この会社、社員教育ができていない」と思われても仕方がないことかも。
[日創研注目情報一覧]
日本創造教育研究所って？
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日本創造教育研究所体験ブログ｜日創研のレビュー
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株式会社日本創造教育研究所（日創研）｜社員研修・セミナー比較ガイド
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社員研修なら日本創造教育研究所がいい！
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日本創造教育研究所・田舞徳太郎の本（理念経営のすすめ）
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○「お話し中に申し訳ありませんが……」○「お話し中に恐れ入りますが……」と、ていねいに。ただ、電話をかけてきた人が接客相手のライバル会社の人である場合もあるので、用件そのものは口頭で伝えるより、メモをそっと渡すようにしたほうが無難です。ビジネスマナーやビジネススキルを学びたい方には、高い満足度を誇っている日創研のステップアップ型可能思考講習が人気です。